धन वापसी नीति

हमारे पास 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि वापसी का अनुरोध करने के लिए आपका आइटम प्राप्त करने के बाद आपके पास 30 दिन हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए, जिसे आपने उसे प्राप्त किया था, टैग के साथ, अनवोक या अप्रयुक्त, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं carrie.poe@orionwells.com। यदि आपका रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो हम आपको एक वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह भी निर्देश देंगे कि कैसे और कहाँ से अपना पैकेज भेजें। पहले अनुरोध के बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

आप किसी भी रिटर्न प्रश्न के लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं carrie.poe@orionwells.com.


नुकसान और मुद्दे
कृपया रिसेप्शन पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और यदि वस्तु ख़राब है, क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत आइटम प्राप्त होता है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और इसे सही बना सकें।


अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे कि खराब होने वाले सामान (जैसे कि भोजन, फूल, या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत आइटम), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक पदार्थों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। कृपया संपर्क करें यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में प्रश्न या चिंताएं हैं।

दुर्भाग्य से, हम बिक्री आइटम या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।


एक्सचेंजों
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपके पास मौजूद आइटम को वापस करना है, और रिटर्न स्वीकार होने के बाद, नए आइटम के लिए एक अलग खरीदारी करें।


प्रतिदाय
आपके द्वारा हमें प्राप्त होने और आपके रिटर्न का निरीक्षण करने के बाद हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि धनवापसी स्वीकृत हुई या नहीं। यदि अनुमोदित हो, तो आपको अपने मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से वापस कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि धनवापसी को संसाधित करने और पोस्ट करने के लिए आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को कुछ समय लग सकता है।